ISO 21001:2018

ISO 21001:2018 merupakan standar internasional yang menetapkan persyaratan bagi Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan (Educational Organization Management System/EOMS). Sertifikasi ini dirancang untuk membantu lembaga pendidikan meningkatkan kualitas proses pembelajaran serta memenuhi kebutuhan peserta didik dan pemangku kepentingan lainnya secara optimal. Dengan menerapkan ISO 21001, organisasi pendidikan dapat memperkuat tata kelola, meningkatkan mutu layanan pendidikan, dan mendorong perbaikan berkelanjutan. Sertifikasi ini menjadi bukti komitmen terhadap pendidikan berkualitas dan kesesuaian dengan standar global. Prinsip utama dalam ISO 21001 meliputi fokus pada peserta didik, kepemimpinan visioner, serta pengambilan keputusan berbasis data. Melalui audit sistematis dan tinjauan manajemen yang berkelanjutan, standar ini memastikan kesesuaian dan efektivitas EOMS secara konsisten. Hal ini turut membangun budaya unggul dan akuntabilitas dalam organisasi pendidikan di tingkat internasional.

Struktur Standar ISO 21001:2018

Standar ISO 21001:2018 terdiri dari sejumlah klausul yang menetapkan persyaratan untuk penerapan Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan (EOMS) secara efektif. Berikut ringkasan struktur berdasarkan klausulnya:

1. Ruang Lingkup (Klausul 1): Menjelaskan cakupan standar ini, termasuk batasan dan area yang dicakup dalam penerapan EOMS.
2. Referensi Normatif (Klausul 2): Mencantumkan standar atau dokumen rujukan penting untuk memahami dan menerapkan ISO 21001.
3. Istilah dan Definisi (Klausul 3): Menyediakan definisi istilah penting untuk memastikan keseragaman pemahaman dalam penerapan standar.
4. Konteks Organisasi (Klausul 4): Mengharuskan organisasi mengidentifikasi isu internal dan eksternal yang relevan dengan tujuan strategis dan kepentingan pihak terkait dalam konteks EOMS.
5. Kepemimpinan (Klausul 5): Menekankan peran dan komitmen pimpinan tertinggi dalam menetapkan kebijakan pendidikan, peran, tanggung jawab, serta akuntabilitas dalam sistem manajemen.
6. Perencanaan (Klausul 6): Mengatur tindakan dalam mengidentifikasi risiko dan peluang, menetapkan tujuan pendidikan, serta merencanakan langkah-langkah untuk mencapainya secara sistematis.
7. Dukungan (Klausul 7): Mencakup penyediaan sumber daya yang diperlukan, termasuk tenaga kerja kompeten, infrastruktur, dokumentasi, serta pengelolaan informasi dan pengetahuan organisasi.
8. Operasi (Klausul 8): Mengatur perencanaan dan pengendalian kegiatan operasional pendidikan, mulai dari identifikasi kebutuhan peserta didik hingga pengendalian produk atau layanan pendidikan yang tidak sesuai.
9. Evaluasi Kinerja (Klausul 9): Mencakup proses pemantauan, pengukuran, analisis dan evaluasi kinerja EOMS, termasuk audit internal dan tinjauan manajemen.
10. Peningkatan (Klausul 10): Menjelaskan cara organisasi menangani ketidaksesuaian, menerapkan tindakan korektif, serta mendorong perbaikan berkelanjutan dalam sistem manajemen pendidikan.

Setiap klausul dalam ISO 21001:2018 berisi persyaratan penting yang harus dipenuhi agar sistem manajemen organisasi pendidikan menjadi efektif, adaptif, dan selaras dengan tujuan strategis serta kebutuhan pembelajar.

Manfaat Sertifikasi ISO 21001:2018

Sertifikasi ISO 21001:2018 memberikan berbagai keuntungan strategis bagi organisasi pendidikan dalam meningkatkan mutu, efisiensi, dan reputasi institusi:

• Peningkatan Mutu Pendidikan:
• Memberikan kerangka kerja yang sistematis untuk memastikan proses pembelajaran dan hasil pendidikan selaras dengan standar internasional.
• Peningkatan Kredibilitas dan Reputasi:
• Menunjukkan komitmen organisasi terhadap keunggulan pendidikan, yang memperkuat kepercayaan publik, peserta didik, dan orang tua.
• Peningkatan Kinerja Organisasi:
• Mendorong pengelolaan sumber daya secara efektif, mengurangi kesalahan operasional, dan memperkuat proses internal dalam mencapai tujuan pendidikan.
• Penguatan Kepercayaan Pemangku Kepentingan:
• Sertifikasi ini memperlihatkan komitmen institusi terhadap praktik manajemen pendidikan berkualitas, meningkatkan keyakinan pemangku kepentingan internal maupun eksternal.
• Efisiensi Biaya dan Kinerja Finansial:
• Dengan meminimalkan ketidaksesuaian, meningkatkan alokasi sumber daya, serta memperkuat efisiensi operasional, sertifikasi berkontribusi pada penghematan biaya dan profitabilitas jangka panjang.

Kriteria Kelayakan untuk Sertifikasi ISO 21001:2018

Untuk memperoleh sertifikasi ISO 21001:2018, organisasi pendidikan harus memenuhi sejumlah persyaratan utama yang mencerminkan komitmen terhadap manajemen pendidikan secara sistematis dan berorientasi pada peningkatan berkelanjutan. Persyaratan ini meliputi penerapan Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan (EOMS) yang terdokumentasi dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di bidang pendidikan.

Poin-poin utama yang harus dipenuhi meliputi:

1. Memiliki Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan (EOMS) yang terdokumentasi: Organisasi harus menyusun dan menerapkan sistem manajemen pendidikan yang mencakup kebijakan, prosedur, dan pengendalian untuk memastikan mutu pembelajaran dan layanan pendidikan.
2. Komitmen Manajemen Puncak dan Fokus pada Peserta Didik: Pimpinan organisasi harus menunjukkan kepemimpinan dan keterlibatan aktif dalam mendorong sistem manajemen, serta menempatkan kepuasan dan kebutuhan peserta didik sebagai prioritas utama.
3. Penerapan Pendekatan Berbasis Risiko dan Perbaikan Berkelanjutan: Organisasi harus mengidentifikasi risiko dan peluang yang mempengaruhi pencapaian tujuan pendidikan, serta terus meningkatkan sistem untuk menjaga efektivitas dan relevansi EOMS.
4. Kompetensi, Pelatihan, dan Kepatuhan terhadap Regulasi: Seluruh personel yang terlibat harus memiliki kompetensi yang sesuai dan mendapatkan pelatihan yang memadai, serta organisasi harus mematuhi persyaratan hukum dan regulasi pendidikan yang berlaku.

Siapa yang Perlu Menetapkan Kebutuhan Sertifikasi ISO 21001:2018?

Kebutuhan untuk menerapkan dan memperoleh sertifikasi ISO 21001:2018 dapat ditetapkan oleh organisasi pendidikan apa pun, tanpa memandang ukuran, jenis, atau lokasinya. Organisasi yang ingin mengadopsi Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan (EOMS) guna menunjukkan kemampuannya dalam menyediakan layanan pendidikan yang memenuhi kebutuhan peserta didik serta regulasi yang berlaku, dapat mengimplementasikan standar ini.

Standar ISO 21001 bersifat universal dan relevan untuk berbagai jenis lembaga pendidikan, termasuk sekolah, perguruan tinggi, universitas, lembaga pelatihan, hingga departemen pendidikan dalam perusahaan. Dengan menerapkan ISO 21001, organisasi dapat meraih berbagai manfaat seperti peningkatan mutu pendidikan, efisiensi operasional, pengurangan pemborosan, dan peningkatan kepuasan peserta didik. Berikut adalah beberapa contoh penerapannya:

• Sekolah: Menjamin penyampaian pendidikan yang konsisten dan berkualitas bagi siswa.
• Perguruan Tinggi dan Universitas: Meningkatkan kualitas proses akademik dan administrasi kampus.
• Lembaga Pelatihan: Memastikan standar tinggi dalam penyampaian pelatihan dan pembelajaran.
• Departemen Pendidikan di Perusahaan: Mengelola layanan pendidikan internal secara lebih efektif dan terstruktur.

Secara keseluruhan, ISO 21001 membantu organisasi pendidikan memenuhi harapan peserta didik dan pemangku kepentingan, mendorong perbaikan berkelanjutan, serta mencapai keberhasilan jangka panjang melalui tata kelola pendidikan yang unggul.

Langkah-Langkah untuk Mendapatkan Sertifikasi ISO 21001:2018

Untuk memperoleh sertifikasi ISO 21001:2018, organisasi pendidikan perlu mengikuti beberapa tahapan penting sebagai berikut:

• 1. Membangun EOMS: Membangun EOMS sesuai ISO 21001 dengan menetapkan kebijakan, prosedur, dan proses untuk menjamin mutu pendidikan.
• 2. Dokumentasi: Menyusun dokumen penting seperti Manual Mutu, prosedur terdokumentasi, instruksi kerja, serta catatan yang diwajibkan oleh standar.
• 3. Implementasi: Menerapkan EOMS secara menyeluruh dan memastikan seluruh personel memahami peran dan tanggung jawab dalam menjaga mutu pendidikan.
• 4. Audit Internal: Melakukan audit internal untuk menilai kinerja sistem, serta mengidentifikasi dan memperbaiki kekurangan.
• 5. Tinjauan Manajemen: Manajemen puncak melakukan evaluasi terhadap efektivitas, kesesuaian, dan peluang perbaikan sistem.
• 6. Pra-Audit (Opsional): Melaksanakan penilaian awal atau analisis kesenjangan untuk memastikan kesiapan sebelum audit resmi.
• 7. Audit Sertifikasi: Mengundang lembaga sertifikasi independen untuk mengevaluasi kesesuaian EOMS dengan standar ISO 21001:2018.
• 8. Tindakan Korektif: Menindaklanjuti temuan audit dengan memperbaiki ketidaksesuaian yang ditemukan.
• 9. Sertifikasi: Setelah semua ketentuan dipenuhi dan temuan diperbaiki, sertifikat ISO 21001:2018 akan diterbitkan.
• 10. Audit Pengawasan: Untuk mempertahankan sertifikasi, organisasi harus menjalani audit berkala guna memastikan kepatuhan berkelanjutan terhadap standar.

Dengan mengikuti tahapan ini secara sistematis, organisasi pendidikan dapat memperoleh sertifikasi ISO 21001:2018 dan memperkuat kredibilitas serta mutu layanan kepada peserta didik dan pemangku kepentingan.

Apa saja Dokumen dan Catatan yang harus disimpan oleh organisasi untuk Sertifikasi ISO 21001:2018?

Dokumen Wajib:

1. Ruang Lingkup Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan (Klausul 4.3)
2. Kebijakan Pendidikan (Klausul 5.2)
3. Tujuan Pendidikan (Klausul 6.2)
4. Kriteria Evaluasi dan Seleksi Pemasok (Klausul 8.4.1)
5. Informasi Terdokumentasi sesuai dengan persyaratan standar (Klausul 7.5.1)

Catatan Wajib:

1. Catatan Kalibrasi Peralatan Pemantauan dan Pengukuran (Klausul 7.1.5.1)
2. Catatan Pelatihan, Kompetensi, dan Kualifikasi Personel (Klausul 7.2)
3. Catatan Tinjauan Persyaratan Layanan Pendidikan (Klausul 8.2.3.2)
4. Catatan Hasil Rancangan dan Pengembangan (Klausul 8.3.5)
5. Catatan Perubahan dalam Rancangan dan Pengembangan (Klausul 8.3.6)
6. Evaluasi dan Re-evaluasi Pemasok (Klausul 8.4.1)
7. Catatan Pengendalian Produk/Jasa yang Tidak Sesuai (Klausul 8.7.2)
8. Hasil Pemantauan dan Pengukuran Layanan Pendidikan (Klausul 9.1.1)
9. Program dan Hasil Audit Internal (Klausul 9.2)
10. Risalah Tinjauan Manajemen (Klausul 9.3)
11. Catatan Tindakan Perbaikan (Klausul 10.2)

Dokumen Tidak Wajib (Contoh):

1. Prosedur Pengendalian Informasi Terdokumentasi
2. Prosedur Audit Internal
3. Prosedur Pengendalian Produk/Jasa Tidak Sesuai
4. Prosedur Tindakan Perbaikan
5. Prosedur Tindakan Pencegahan

Proses Sertifikasi ISO 21001:2018

Proses sertifikasi melalui Saff Sertifikasi Internasional dilakukan dalam beberapa tahapan sistematis untuk memastikan sistem manajemen organisasi pendidikan Anda memenuhi persyaratan ISO 21001:2018:

1. Audit Tahap Satu: Evaluasi awal untuk meninjau kesiapan organisasi. Termasuk penelaahan dokumentasi sistem manajemen pendidikan dan identifikasi potensi ketidaksesuaian.
2. Audit Tahap Dua: Audit langsung di lokasi untuk menilai implementasi dan efektivitas sistem. Melibatkan wawancara, pengamatan proses pembelajaran, dan pemeriksaan catatan guna memastikan kesesuaian dengan standar.
3. Perbaikan Ketidaksesuaian: Apabila ditemukan ketidaksesuaian, organisasi diminta melakukan tindakan korektif. Auditor akan memberikan umpan balik untuk membantu penyusunan rencana perbaikan.
4. Keputusan Sertifikasi: Setelah audit dinyatakan berhasil dan semua temuan diperbaiki, Saff Sertifikasi Internasional akan memutuskan dan menerbitkan sertifikat ISO 21001:2018 sebagai bukti komitmen terhadap mutu pendidikan.
5. Audit Surveilans: Audit berkala setiap tahun untuk memastikan sistem manajemen pendidikan tetap berjalan efektif dan sesuai dengan standar, serta mendorong peningkatan berkelanjutan.
6. Audit Resertifikasi: Dilakukan di akhir siklus sertifikasi (biasanya tiga tahun) untuk menilai kembali kesesuaian dan memperbarui sertifikat.

Melalui proses sertifikasi ini, Saff Sertifikasi Internasional membantu memastikan sistem manajemen pendidikan organisasi Anda berjalan sesuai standar ISO 21001:2018 dan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan pendidikan.

Berapa Biaya Sertifikasi ISO 21001:2018?

Pertanyaan mengenai biaya merupakan salah satu hal yang paling krusial bagi lembaga sertifikasi. Perlu diketahui bahwa tidak ada tarif tetap untuk sertifikasi ISO 21001:2018, karena biaya sangat bergantung pada berbagai faktor seperti ukuran organisasi, lokasi, tingkat kompleksitas operasional, proses yang dijalankan, keterkaitan antar proses, serta sejauh mana penerapan sistem telah dilakukan.

Untuk organisasi skala kecil, biaya cenderung lebih rendah, sedangkan bagi organisasi besar, biayanya bisa lebih tinggi. Secara umum, biaya sertifikasi dipengaruhi oleh tiga hal utama: status penerapan sistem manajemen di organisasi, durasi audit yang dibutuhkan, dan biaya pendaftaran atau yang dikenal sebagai biaya sertifikasi.

Saff Sertifikasi Internasional akan memberikan penawaran harga berdasarkan seluruh faktor yang relevan. Untuk itu, organisasi pemohon diminta untuk mengisi formulir F-01 yang tersedia pada bagian Akses Dokumen di portal web resmi kami.

Untuk permintaan informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui email di info@saffserin.com atau klik menu Kontak Kami di portal kami untuk mengirimkan permintaan informasi.

Pentingnya Akreditasi dalam Sertifikasi ISO 21001:2018

Memilih lembaga sertifikasi yang tepat merupakan langkah penting dalam proses sertifikasi ISO 21001:2018. Sertifikasi yang dikeluarkan oleh lembaga terakreditasi memberikan jaminan bahwa audit dilakukan secara profesional dan sesuai standar internasional.

Lembaga yang terakreditasi menjalankan sistem audit yang ketat, menggunakan auditor yang kompeten, dan memastikan bahwa setiap proses dilakukan secara objektif dan transparan. Hal ini menghasilkan sertifikasi yang sah, diakui secara global, dan dapat meningkatkan kepercayaan pasar.

Dengan sertifikasi dari lembaga yang terakreditasi, organisasi Anda dapat memperoleh kepercayaan dari pelanggan, mitra bisnis, dan pemangku kepentingan lainnya. Selain itu, sertifikasi ini membantu memperkuat kepatuhan terhadap regulasi dan membuka peluang untuk memasuki pasar internasional.

Dalam proses ini, lembaga sertifikasi harus memiliki akreditasi yang diakui secara internasional seperti IAF (International Accreditation Forum). IAF menyediakan direktori resmi untuk memverifikasi keabsahan sertifikat, lembaga sertifikasi, dan badan akreditasi.

Dengan menggunakan lembaga sertifikasi yang terakreditasi dan diakui secara global, sertifikasi ISO 21001:2018 yang Anda peroleh akan lebih mudah diterima oleh regulator, klien internasional, dan berbagai pihak berkepentingan lainnya. Ini membuktikan komitmen organisasi terhadap peningkatan kualitas pendidikan yang berkelanjutan dan terpercaya.

Pengakuan Sertifikasi Melalui Akreditasi UAF

Layanan sertifikasi ISO melalui badan sertifikasi yang telah terakreditasi oleh United Accreditation Foundation (UAF), sebuah badan akreditasi internasional yang diakui secara global.

Sertifikasi yang diperoleh melalui lembaga terakreditasi UAF memiliki pengakuan internasional karena UAF merupakan anggota dari International Accreditation Forum (IAF) dan penandatangan Multilateral Recognition Arrangement (MLA), yang menjamin sertifikat Anda diakui secara luas di pasar global.

Proses sertifikasi dilakukan oleh badan yang terakreditasi untuk berbagai standar internasional seperti ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 21001, ISO 27001, dan ISO 37001. Hal ini memungkinkan Anda mendapatkan solusi lengkap untuk kebutuhan sertifikasi Anda.

Dengan akreditasi UAF, Anda memperoleh sertifikasi resmi dan terpercaya yang mendukung kredibilitas organisasi, kepatuhan regulasi, dan meningkatkan peluang pasar baik nasional maupun internasional.

Pentingnya Memperbarui Data Sertifikasi di IAF CertSearch

Menjaga informasi sertifikasi ISO 21001:2018 Anda tetap diperbarui di database IAF CertSearch merupakan langkah penting untuk menjamin pengakuan sertifikasi secara internasional. Portal resmi IAF untuk verifikasi global dapat diakses melalui www.iafcertsearch.org, di mana siapa pun dapat memeriksa validitas dan status pengakuan dari organisasi bersertifikat, lembaga sertifikasi, maupun badan akreditasi.

1. Meningkatkan Visibilitas: Dengan data yang terdaftar dan terkini, sertifikasi organisasi Anda akan lebih mudah terlihat dan dipercaya oleh pihak-pihak berkepentingan secara global. Ini memudahkan calon klien dan mitra untuk memverifikasi status sertifikasi Anda.

2. Verifikasi yang Transparan: Portal ini memungkinkan regulator, pelanggan, dan pihak lainnya untuk memastikan keaslian serta validitas sertifikasi yang Anda miliki. Transparansi ini memperkuat kepercayaan terhadap organisasi Anda.

3. Akses Pasar Global: Keberadaan sertifikasi Anda di database IAF membuka peluang untuk masuk ke pasar internasional, karena banyak badan regulasi dan perusahaan global yang merujuk ke portal ini untuk melakukan pengecekan sertifikasi.

4. Membangun Kepercayaan: Meningkatkan kepercayaan pelanggan, pemasok, dan mitra kerja dengan menunjukkan komitmen terhadap mutu dan kepatuhan regulasi. Sertifikasi yang diperbarui menunjukkan bahwa organisasi Anda berkomitmen terhadap standar tinggi dan perbaikan berkelanjutan.

Integrasi ISO 21001:2018 dengan Standar Lain

Sistem manajemen terintegrasi (Integrated Management System/IMS) merupakan penggabungan berbagai sistem manajemen yang berkaitan dalam suatu organisasi ke dalam satu kerangka kerja terpadu. Tujuannya adalah untuk mempermudah pengelolaan, meningkatkan efisiensi operasional, serta memastikan seluruh proses berjalan selaras menuju tujuan yang sama.

ISO 21001:2018 sebagai standar sistem manajemen organisasi pendidikan dapat diintegrasikan dengan berbagai standar lain yang memiliki struktur serupa, seperti:

• ISO 9001:2015 – Sistem Manajemen Mutu (QMS)
• ISO 14001:2015 – Sistem Manajemen Lingkungan (EMS)
• ISO 45001:2018 – Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (OHSMS)
• ISO 27001:2022 – Sistem Manajemen Keamanan Informasi (ISMS)
• ISO 37001:2016 – Sistem Manajemen Anti Penyuapan (ABMS)

Ajukan Sertifikasi ISO 21001:2018 di Indonesia

Jika organisasi Anda berencana untuk memperoleh sertifikasi ISO 21001:2018, Anda dapat memulai dengan mengajukan permintaan penawaran dengan mengisi informasi organisasi pada formulir aplikasi.

Dokumen permintaan penawaran dapat Anda unduh melalui menu navigasi Akses Dokumen di situs resmi atau mengajukan permintaan melalui menu Hubungi Kami yang tersedia.

Setelah mempelajari penawaran dan siap melanjutkan, Anda dapat mengisi formulir aplikasi pendaftaran yang tersedia, kemudian kirimkan kepada kami untuk proses verifikasi dan tindak lanjut.

Anda juga dapat mengirimkan permintaan informasi atau aplikasi melalui email ke info@saffserin.com.

Anda memiliki fleksibilitas untuk memilih lebih dari satu standar sertifikasi jika diperlukan. Jika penerapan standar lain dapat memberikan manfaat tambahan bagi organisasi Anda, standar tersebut dapat diintegrasikan dalam lingkup sertifikasi terakreditasi.

Standar sertifikasi yang tersedia mencakup ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 21001, ISO 27001, dan ISO 37001. Integrasi beberapa standar ini dapat memperkuat sistem manajemen organisasi Anda secara menyeluruh.